Pravila refundacije
Nudimo mogućnost povrata robe u roku od 30 dana, što znači da od primitka artikla imate 30 dana da zatražite povrat.
Da biste mogli vratiti robu, mora biti u istom stanju u kojem ste je primili, dakle nenošena ili nekorištena, s etiketama i u originalnom pakiranju. Također ćete trebati račun ili dokaz o kupnji.
Ako želite pokrenuti postupak povrata, kontaktirajte nas na adresi tt@ttgloves.sk
Robu je moguće besplatno vratiti u slučaju da je oštećena ili ima tvornički nedostatak. Ako se kupac odluči vratiti robu bez navođenja razloga, troškove dostave snosi kupac. Robu je moguće besplatno vratiti putem paketomata Packeta; u slučaju slanja poštom ili kurirom troškove poštarine snosi kupac.
Adresa za slanje robe poštom/kurirom:
Limbová 9, 010 07 Žilina
ttgloves22@gmail.com
+421 949 316 863
Ako odobrimo vaš zahtjev za povrat, poslat ćemo vam naljepnicu za povrat robe zajedno s uputama kako i kamo poslati paket. Roba poslana bez prethodnog zahtjeva za povrat neće biti prihvaćena.
Za sva pitanja vezana uz povrat robe možete nas kontaktirati u bilo kojem trenutku na adresi tt@ttgloves.sk
Oštećenje i problemi
Provjerite narudžbu nakon primitka i u slučaju da je roba neispravna, oštećena ili ste dobili pogrešnu robu, odmah nas kontaktirajte kako bismo mogli procijeniti i riješiti problem.
Iznimke/nepovratni artikli
Neke vrste robe nije moguće vratiti, poput robe koja se kvari (npr. hrana, cvijeće ili biljke), proizvoda izrađenih po narudžbi (npr. posebne narudžbe ili personalizirani proizvodi) i proizvoda za osobnu njegu (npr. kozmetički proizvodi). Ne prihvaćamo ni opasne materijale, zapaljive tekućine ili plinove. Ako imate pitanja ili nedoumice vezane uz određeni artikl, kontaktirajte nas.
Nažalost, ne možemo prihvatiti ni robu na rasprodaji ni robu kupljenu putem poklon bonova.
Važna napomena:
Golmanske rukavice spadaju u sportsku potrošnu robu. Lateks pjena na dlanu vrlo je osjetljiv materijal koji podliježe prirodnom trošenju već pri uobičajenoj upotrebi. Stupanj trošenja ovisi ponajprije o vrsti podloge, intenzitetu treninga i načinu korištenja.
Uobičajeno trošenje uzrokovano korištenjem ne smatra se nedostatkom proizvoda.
Zamjene
Kako biste što prije dobili željeni artikl, vratite dostavljenu robu i nakon primitka povrata izvršite zasebnu kupnju nove robe.
14-dnevni rok za odustajanje u Europskoj uniji
Bez obzira na gore navedeno, ako se roba dostavlja u Europsku uniju, imate pravo otkazati ili vratiti svoju narudžbu u roku od 14 dana, iz bilo kojeg razloga i bez navođenja razloga. I dalje vrijedi da vaša roba mora biti u istom stanju u kojem ste je primili, dakle nenošena ili nekorištena, s etiketama i u originalnom pakiranju. Također ćete trebati račun ili dokaz o kupnji.
Povrat novca
Čim primimo i provjerimo vraćenu robu, javit ćemo vam i ujedno vas obavijestiti jesmo li odobrili povrat novca. U slučaju odobrenja, novac će vam automatski biti vraćen na vaš izvorni način plaćanja u roku od 10 radnih dana. Imajte na umu da može proći neko vrijeme dok vaša banka ili izdavatelj kreditne kartice obradi i pošalje povrat.
Ako je od odobrenja povrata robe prošlo više od 15 radnih dana, kontaktirajte nas na adresi tt@ttgloves.sk.